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Rückgabe und Umtausch

KOSTENLOSER RÜCKVERSAND*

Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sie können Produkte zurückgeben, indem Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum der Bestellung eine Rücksendung veranlassen. Bitte beachten Sie, dass wir die ursprünglich gezahlten Versandkosten nicht zurückerstatten. Der Artikel muss neu, unbenutzt und in der Originalverpackung mit allen mitgelieferten Teilen zurückgesendet werden. Es liegt in der Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass die Artikel während der Rücksendung nicht beschädigt oder verunstaltet sind, andernfalls wird die Rücksendung abgelehnt und ohne Rückerstattung an den Kunden zurückgeschickt. Wenn Sie Hilfe beim Füllen und Verpacken der Rücksendung benötigen, um Schäden während des Rückversands an uns zu vermeiden, senden Sie uns eine Nachricht über unsere Kontaktseite und wir beraten Sie gerne. Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang in unserer Einrichtung bearbeitet. US-Kunden, bitte Erstellen Sie HIER ein KOSTENLOSES Prepaid-Rücksendeetikett um einen Artikel an uns zurückzusenden. Sie können eine Rücksendung auch veranlassen, indem Sie uns eine Nachricht über unsere senden Kontaktseite

* Begrenzte Ausnahmen gelten:

      • Produkte mit einem Preis von 449,99 € oder mehr können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
      • Gravierte Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
      • Produkte, die in Mengen von 5 oder mehr gekauft wurden, können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

* Internationale Kunden - Kunden sind für die Versandkosten bei internationalen Rücksendungen verantwortlich. Bitte leiten Sie eine Rücksendung ein, indem Sie uns über unsere benachrichtigen Kontaktseite. Bitte beachten Sie, dass für Bestellungen, die zurückgegeben werden, weil der Kunde die Bestellung nicht bei seinem örtlichen Zollamt abholt, eine Gebühr von 40 % erhoben wird.

KOSTENLOSER AUSTAUSCHVERSAND*

Wenn Sie ein Produkt gegen eine andere Größe, Farbe, einen anderen Stil oder ein anderes in die USA geliefertes Produkt umtauschen möchten, können Sie dies tun, indem Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum der Bestellung einen Umtausch veranlassen. Der Umtausch wird innerhalb von 5 Tagen nach Eingang in unserer Einrichtung versandt. US-Kunden senden den Artikel einfach mit zurück KOSTENLOSES vorausbezahltes Rücksendeetikett HIER erstellt zusammen mit einer kurzen Notiz, in der erläutert wird, welchen Artikel Sie von uns zurücksenden möchten. Sie können einen Austausch auch initiieren, indem Sie uns eine Nachricht über unsere senden Kontaktseite. Der Artikel muss neu, unbenutzt und in der Originalverpackung mit allen mitgelieferten Teilen zurückgesendet werden. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die Artikel während der Rücksendung nicht beschädigt oder verunstaltet sind, andernfalls wird der Umtausch abgelehnt und ohne Rückerstattung oder Umtausch an den Kunden zurückgeschickt. Wenn Sie Hilfe beim Füllen und Verpacken der Rücksendung benötigen, um Schäden während des Rückversands an uns zu vermeiden, senden Sie uns eine Nachricht über unsere Kontaktseite und wir beraten Sie gerne. Bitte beachten Sie, dass es in unserem Ermessen liegt, ob wir einen Umtausch anbieten, und falls nicht, werden wir stattdessen eine Rückerstattung leisten. Der Umtausch wird nur an die ursprüngliche Lieferadresse der Bestellung versandt.

* Begrenzte Ausnahmen gelten:

      • Produkte mit einem Preis von 449,99 € oder mehr können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
      • Gravierte Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
      • Produkte, die in Mengen von 5 oder mehr gekauft wurden, können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

* Internationale Kunden - Kunden sind für die Versandkosten bei internationalen Börsen verantwortlich. Bitte initiieren Sie einen Austausch, indem Sie uns über unsere benachrichtigen Kontaktseite. Bitte beachten Sie, dass für Bestellungen, die zurückgegeben werden, weil ein Kunde die Bestellung nicht bei seinem örtlichen Zollamt abholt, eine Gebühr von 40 % erhoben wird.

DEFEKTE/FEHLERPRODUKTE

Wenn Ihr Produkt einen Mangel oder Fehler aufweist, können Sie es für einen Umtausch oder eine vollständige Rückerstattung zurückgeben, indem Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum der Bestellung einen Umtausch veranlassen. Bitte beachten Sie, dass es in unserem Ermessen liegt, ob wir einen Umtausch anbieten, und falls nicht, werden wir stattdessen eine Rückerstattung leisten. Der Umtausch wird nur an die ursprüngliche Lieferadresse der Bestellung versandt. Der Artikel muss mit allen Teilen zurückgegeben werden, mit denen er ursprünglich geliefert wurde.

Wenn Sie Ihren Wohnsitz in den USA haben, senden Sie den Artikel mit dem an uns zurück KOSTENLOSES vorausbezahltes Rücksendeetikett HIER erstellt zusammen mit einer kurzen Notiz, in der die gewünschte Umtausch- oder Rückgabeaktion erläutert wird.

Wir schreiben internationalen Kunden die Versandkosten für ein defektes/mangelhaftes Produkt zum Zeitpunkt des Eingangs des Produkts in unserer Einrichtung zurück. Internationale Kunden, bitte senden Sie uns eine Nachricht über unsere Kontaktseite.

 

Aktualisiert am 5. März 2022