Null Zum Hauptinhalt springen

Rückgabe und Umtausch

KOSTENLOSER RÜCKGABEVERSAND *

Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sie können Produkte aus jedem Grund zurücksenden, auch wenn Sie einen Artikel einfach nicht mögen, indem Sie innerhalb von 60 Tagen nach dem Versanddatum der Bestellung eine Rücksendung veranlassen. Darüber hinaus können zwischen dem 1. Oktober und dem 25. Dezember gekaufte Artikel bis zum 1. März zurückgegeben werden. Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt in unserer Einrichtung bearbeitet. US-Kunden bitte Erstellen Sie HIER ein KOSTENLOSES Prepaid-Rücksendeetikett um einen Artikel an uns zurückzusenden. Sie können auch eine Rücksendung veranlassen, indem Sie uns eine Nachricht über unsere sendenKontaktseite.

* Es gelten begrenzte Ausnahmen:

      • Humidore mit 300 oder mehr Zigarren dürfen nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
      • Gravierte Gegenstände dürfen nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

* Internationale Kunden -Kunden sind für die Versandkosten bei internationalen Rücksendungen verantwortlich. Bitte initiieren Sie eine Rücksendung, indem Sie uns über unsere benachrichtigenKontaktseite. Bitte beachten Sie, dass für Bestellungen, die zurückgesandt werden, eine Gebühr von 15% erhoben wird, wenn ein Kunde sich weigert, die Bestellung bei seinem örtlichen Zollamt abzuholen.

KOSTENLOSER AUSTAUSCHVERSAND *

Wenn Sie ein Produkt gegen eine andere Größe, Farbe, einen anderen Stil oder ein anderes Produkt umtauschen möchten, das in die USA geliefert wird, können Sie dies tun, indem Sie innerhalb von 60 Tagen nach dem Versanddatum der Bestellung einen Umtausch einleiten. Der Umtausch wird innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt in unserer Einrichtung versandt. US-Kunden senden den Artikel einfach mit dem zurück KOSTENLOSES Prepaid-Rücksendeetikett HIER erstellt zusammen mit einer kurzen Notiz, in der erläutert wird, welchen Artikel wir an Sie zurücksenden sollen. Sie können auch einen Austausch initiieren, indem Sie uns eine Nachricht über unsere sendenKontaktseite. Bitte beachten Sie, dass es in unserem Ermessen liegt, ob wir einen Umtausch anbieten. Andernfalls wird stattdessen eine Rückerstattung gewährt.

* Es gelten begrenzte Ausnahmen:

      • Humidore mit 300 oder mehr Zigarren dürfen nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
      • Gravierte Gegenstände dürfen nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

* Internationale Kunden -Kunden sind für die Versandkosten an internationalen Börsen verantwortlich. Bitte initiieren Sie einen Austausch, indem Sie uns über unsere benachrichtigenKontaktseite. Bitte beachten Sie, dass für Bestellungen, die zurückgesandt werden, eine Gebühr von 15% erhoben wird, wenn ein Kunde sich weigert, die Bestellung bei seinem örtlichen Zollamt abzuholen.

DEFEKTE / FLAWED PRODUKTE

Wenn Ihr Produkt einen Defekt aufweist, können Sie es gegen Umtausch oder volle Rückerstattung zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass es in unserem Ermessen liegt, ob wir einen Umtausch anbieten. Andernfalls wird stattdessen eine Rückerstattung gewährt.

Wenn Sie in den USA wohnen, senden Sie den Artikel mit dem KOSTENLOSES Prepaid-Rücksendeetikett HIER erstellt zusammen mit einer kurzen Notiz, in der die angeforderte Umtausch- oder Rückgabeaktion erläutert wird.

Wir werden internationalen Kunden die Versandkosten für ein defektes / fehlerhaftes Produkt zum Zeitpunkt des Eingangs des Produkts in unserer Einrichtung zurückerstatten. Internationale Kunden, bitte senden Sie uns eine Nachricht über unsereKontaktseite.

 

Aktualisiert am 28. Januar 2021